Microsoft (NASDAQ: MSFT) on juuri ottanut käyttöön uuden asiakkuudenhallinnan (CRM) työkalun pienyrityksille nimeltä Outlook Customer Manager. Julkaisu Seuraa uusien asiakkaiden aikataulutustyökalujen julkaisuja aiemmin tänä vuonna.
Virallisissa Office-blogeissa julkaistussa artikkelissa Microsoftin näkemysryhmä kuvaa työkalua, kuten "Pienyrityksille helppoa suhdetta".
Kun yhä useammat pienyritykset käyttävät Office 365ia, monet tuotepaketin pilvi tuottavuuden ja yhteistyön työkalut voidaan nyt käyttää saumattoman CRM-integraation käyttöön.
Varaukset yksinkertaistivat tapaa, jolla pienyritykset aikatauluttavat tapaamisia asiakkaiden kanssa. Uuden Outlook-asiakaspäällikön avulla voit hallita asiakassuhdesi yhtä helposti, yritys väittää.
Outlookin asiakaslähtöisen alustan avulla voit seurata muistutuksia, käsitellä käynnistyksiä, tehtäviä ja muita tapoja, joilla voit olla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa täydellisessä näkymässä. Voit nyt nähdä kaiken mitä teet asiakkaillesi kaikkina aikoina, Outlook vaatii. Ja mikä parasta, yhtiö sanoo, että sinun ei tarvitse oppia eikä asentaa toista sovellusta, koska kaikki tapahtuu Outlook-postilaatikossa yhdellä napsautuksella kuvakkeella.
Laite on suunniteltu siten, että saat kaikki asiakkaasi tiedot samalta sivulta ja yhdestä paikasta postilaatikon vieressä. Ajatuksena on, että jos haluat ryhtyä toimiin kohteen suhteen, olet todennäköisesti unohtanut tämän tavoin.
Voit myös käyttää Outlookin asiakaspäällikköä matkalla mobiililaitteesi kanssa. Mobiilisovelluksella voit käyttää samoja tietoja kuin työpöydälläsi, Outlook-ryhmä sanoo. Näin voit tarkistaa uusimmat asiakkaasi tiedot ennen kuin täytät ne. Se antaa myös mahdollisuuden lisätä lisää muistiinpanoja kokouksen jälkeen. Yhtiö sanoo, että voit jopa käyttää sovellusta asiakirjojen ja käyntikorttien skannaamiseen puhelimen kameran avulla. Mobiilisovellus on tällä hetkellä saatavilla vain iOS: lle, ja muut alustat tulevat pian.
Outlookin asiakaspäällikkö on käytettävissä ilman lisäkustannuksia Office 365 Business Premium -liittymää alkaen ensimmäisestä julkaisusta. Maailmanlaajuinen saatavuus on tulevina kuukausina, ja E3- ja E5-tilaajien saatavuus tulee tulevaisuudessa.
Kuvat: Microsoft
