Starbucks-magnate Howard Schultz on yksi monista maailmanlaajuisista toimitusjohtajista, jotka ovat omaksuneet yritysten yhteiskuntavastuun käsityksen siitä, miten he johtavat yrityksiä.
Sinun ei tarvitse olla Fortune 500 -yrityksen johtamassa eettisesti vastuullista yritystä, joka kattaa yritysten sosiaalisen vastuun ja kaiken, mitä se tarkoittaa. Itse asiassa, jos kieltäydyt syleilemästä sitä ja kaiken sen, että se merkitsee, on täysin mahdollista, että vahva enemmistö ihmisistä, jotka työskentelevät sinusta, ovat tällä hetkellä tyytymättömiä työpaikoillaan.
Yritysten sosiaalisen vastuun määritelmä ja arvot ja käytännöt ovat valtavat. Jokainen yritys, joka käsittää sen, on oma mantra, jota käytetään kuvaamaan sitä: yhteisöinvestointeja, sosiaalisia vaikutuksia, yrityskansalaisuutta, kestävyyttä ja monia muita.
Lyhyesti sanottuna yritysten sosiaalinen vastuu on kyse yrityksen etiikasta - siitä, miten kohdellat ympäristöä, palvelemiasi ja työskenteleviä yhteisöjä ja työntekijöitänne. Jopa kilpailijasi.
Tänä ja sen jälkeenkin yhteisön sosiaalisen vastuun on muodostuttava olennaiseksi osaksi liiketoimintaasi. Ei pelkästään markkinoiden läsnäolon ylläpitämiseen vaan myös työntekijöiden vaihtuvuuden vähentämiseen ja moraalin parantamiseen.
Esimerkki huonosta yhteiskuntavastuusta
Kuinka monta yritystä sanovat, että ne kierrättävät uskonnollisesti toimistossaan vain tehdäkseen itsensä sosiaalisesti vastuulliseksi yritykseksi? Todennäköisesti eniten, mutta todellisuus on se, että monet eivät.
Hanki työntekijät yksin huoneeseen, turvallisesti heidän pomoaansa kuulostaen, ja monet sanoisivat, että he eivät pidä siitä, mitä he tekevät, koska heidän yrityksensä väittävät tekevänsä yhden asian, sitten tekee toisen. On olemassa lukemattomia muita esimerkkejä, joita voisitte käyttää, mutta olen varma, että sait sen.
Vahva CSR = enemmän voittoa + enemmän työntekijöiden tyytyväisyyttä
Yritykset, joilla on vahva yhteiskuntavastuupolitiikka, parantavat taloudellisesti ja houkuttelevat (ja säilyttävät) enemmän huippukokemuksia kuin ei-yhteiskuntavastuuta edustavat henkilöt. Katsotaanpa, kuinka hyvä malli voi tehdä työntekijöistä parempia työpaikkoja:
1. CSR antaa heille tarkoituksen
Nielsen kertoo, että äskettäin tehdyssä kyselyssä kysyttiin, onko yrityksen sosiaalinen vastuu tärkeä heille, 67 prosenttia vastaajista vastasi, että se oli joko olennainen tai vahva etusija oikean työnantajan valinnassa. Nielsen-konserni on kerännyt paljon tietoa tästä aiheesta viime vuosina. Lue lisää siitä, mitä he löysivät, kun he keräsivät asiakkaitasi ostoprofiileista suhteessa yritysten sosiaaliseen vastuuseen.
Työntekijät eivät enää keskity vain juuri tarjoamiinsa etuihin, jotka hyödyttävät heitä suoraan, kuten harjoitteluun, lounaaseen, loistaviin 401ks-järjestelmiin, terveyshyötyihin jne. On tärkeää, että he ryhtyvät toimenpiteisiin sosiaalisen vastuun ja niin paljon kuin voit vähentää vaikutuksia heidän henkilökohtaiseen elämäänsä, yhteisöihinsä, resursseihinsa ja ympäristöönsä kokonaisuutena.
Sano mitä tarkoitat. Tee kuten sanot, että teet. Anna takaisin enemmän kuin otat pois.
Pidä mielessä seuraavat seikat:
- Yritysten sosiaalinen vastuu ei ole pelkästään yleisön suhde.
- Työntekijöiden on vapaasti ilmaista mielipiteensä, jos jotain puuttuu yritysten sosiaalisen vastuun politiikasta.
- Työntekijöiden tulisi tuntea CSR: n valtuudet ja tuntea, että he ovat merkittävä tekijä pyrittäessä luomaan parempaa hyvää.
- Johdon tulisi olla täysin aluksella ja 100 prosenttia sitoutunut kaikkiin yhteiskuntavastuutavoiteohjelmiin.
2. Yritysten yhteiskuntavastuuta koskevan toimintasuunnitelman on oltava läheisessä yhteydessä liiketoiminnan tavoitteisiin
Yritysten sosiaalisen vastuun ohjelmalla on oltava järkevää liiketoimintaa, jotta työntekijät tuntisivat itsensä vahvaksi. Ei ole kertaluonteista suunnitelmaa tai alusta, jonka jokainen yksittäinen organisaatio voi seurata menestyksekkääksi työntekijöiden, yhteisöjen ja asiakaskunnan silmissä.
Ohjelma on järkevää eikä tuntuu siltä kuin jotain, joka oli vain heittäytyneet mielikuvitukselle, jotta yritys näyttäisi hyvältä. Ohjelman on siis oltava niin suuri osa liiketoiminnan tärkeimpiä tavoitteita kuin rajaton voiton luominen.
Yritysten sosiaalinen vastuu on osa liiketoiminnan tavoitteita, jos:
- Yrityksen toiminnan suhdetta yritysten yhteiskuntavastuuta koskeviin tavoitteisiin sovitaan kaikkien liiketoiminnan piirissä.
- Mittareita ei mitata vain adheesiota varten, vaan ne ovat myös julkaisuhetkellä (esim. Julkaistu yrityksen verkkosivuilla, uutiskirje, sosiaalisen median viestit jne.)
- CSR-ohjelma ei heikennä yrityksen muita tavoitteita, vaan täydentää joitakin tai monia keskeisiä tavoitteita.
- Yrityksen perustaja ja johtajuus, mukaan lukien sijoittajat, ovat innoissaan ja mukana suunnitelmassa.
- Useat henkilöstön jäsenet ovat sitoutuneet yritysten yhteiskuntavastuutavoitteisiin ja työskentelevät luomistyössä, toteutuksessa ja suorituskyvyn mittaamisessa työaikana (eli maksetaan siitä).
- Yrityksen CSR-ohjelman elementit on sisällytetty jokaisen työntekijän (joka on kaikkien vastuulla käyttää kierrätyssäiliöitä), jokaisen työntekijän työnkuvaukset. Kaikki työntekijät odottavat käyttäytyvän yrityksen jatkeena työaikana jne.).
3. CSR-ohjelma sisältää myös sosiaalisen vastuun työntekijöille, liikaa
Hyvän yhteiskuntavastuuohjelman ja työntekijöiden tyydytyksen tavoite ei ole vain siinä, miten kansalaiset pitävät sitä. Kyse ei ole pelkästään ulkoisten parannusten tekemisestä ja hyvien yritysvierailujen tekemisestä. Sinun on autettava työntekijöitänne kasvaa ja tulla paremmiksi ihmisiksi, paremmiksi ammattilaisiksi.
Kun lopetamme kasvun, alkaa kuolla. Katso mitä tapahtuu kasvien elämän syksyllä; se kuolee. Puut kasvavat edelleen vuodesta toiseen. Kun he lopettavat kasvamisen, he alkavat hajota ja lopulta kuolevat. Ihmiset ovat paljon samat, ja kasvaessa yksilönä on tärkeää kaikille työntekijöille riippumatta siitä, ovatko he tietoisia tästä vai eivät.
Lähes 60 prosentti vuosituhatasosta, jotka tällä hetkellä työllistävät työvoimaa, toteavat, että ammatillinen kasvu on keskeinen motivaattori, joka estää heitä jättämästä yhtä yritystä ja siirtymään toiseen. Tämä on tärkeä asia työntekijöiden säilyttämisen kannalta, ja suuri syy siihen, että Starbucks ja niin monet muut nykyaikaiset yritykset pitävät sosiaalisen vastuun mallia niin täydellisesti.
Miten voit olla sosiaalisesti vastuullista auttamalla työntekijöitä kasvamaan:
- Sinulla on oma kehityssuunnitelma kaikille työntekijöille.
- Työntekijät saavat työskennellä sivuprojekteissa yrityksen ajalla.
- Jokainen saa tunnustusta hyvin tehdystä työstä, kun taas palkintoja tarjotaan poikkeukselliselle suoritukselle.
- Ristikoulutus ja täydennyskoulutusmahdollisuudet ovat kaikkien saatavilla ja yritykselle maksetaan.
- Vapaaehtoisia vapaaehtoisia ohjelmia tarjotaan, kun työntekijät voivat auttaa yhteisöä (paikallinen tai globaali) ja yksityiskohtia helpottaa yritys.
Kuten olet oppinut, yritysten sosiaalinen vastuu ei ole vain yrityksen mantra, jotta sinusta näyttäisi hyvältä. Sen on oltava osa yrityksen yrityskulttuuria, jotta se onnistuu. Tartu sosiaaliseen vastuuseen tänä vuonna ja katsele työntekijän tyytyväisyysluokituksia kasvaa harppauksin lähikuukausina.
High Five Photo kautta Shutterstock
