pitoisuus
Tuoreus
"Hooked: Kuinka rakentaa Habit-muotoilutuotteita" on psykologisesti oivaltava ilme luomaan "virus- ja riippuvuutta aiheuttavat" tuotteet (kuten sosiaalinen media) tarjoamalla hyvää vanhanaikaista asiakaspsykologiaa (ts. "Asiakkaan aivojen tilaa") .
Hooked: Miten rakentaa Habit-muotoilutuotteita pyrkii korjaamaan tuotteen suunnittelun ja markkinoinnin välinen ero. Koukussa on suunniteltu auttamaan yrityksiä (erityisesti tuotepäälliköt ja suunnittelijat) luomaan tuotteita tai palveluita, joiden avulla ihmiset voivat palata yhä uudelleen. Ainoa asia, jota tarvitaan ylittää tämä aukko on pikku kuluttajapsykologia.
Mikä Hooked on Tietoja
Suuri ajatus taakse Koukussa on kirjoittajan vastaus kysymykseen: "Miksi Facebook on niin menestyvä?" Avain, tekijä Nir Eyal sanoo, ei ole tekniikassa vaan psykologiassa tämän verkkosivuston käytön takia. Facebook, Twitter ja kaikki muut online-toiminnot, joita harjoittelemme toistuvasti päivittäin, ovat olleet osa jokapäiväistä elämää ja kieltä.
Tähän kohtaan, jossa tuote tai palvelu tulee säännölliseksi tavaksi monille ihmisille, on tavoite miltei jokaisella maapallolla. Sovelluksen luojat haluavat, että lataat sovelluksia. Google haluaa sinun käyttävän hakukoneesi ja Facebook haluaa lähettää kuvia ja sisältöä sivustollasi. Sovellusten tekijöiden, Googlen ja Facebookin tarpeet eivät ole erilaiset kuin muiden yritysten toiminnot. Ero on siinä, miten he voivat hyödyntää miljardeja asiakkaita käyttämättä paljon rahaa fancy-mainontaan tai markkinointikampanjoihin. Käyttäjät ovat siellä. Kaikki, mitä heidän on tehtävä, on luoda tuotteita, jotka tavoittavat heille.
Koukussa väittää, että Googlen menestyksestä on olemassa erityisiä syitä. Nir Eyal erittää joitain näistä tekijöistä "Hook-mallissa". "Hook-malli" yrittää yhdistää neljä tekijää "riippuvuutta aiheuttavien" tuotteiden, kuten sosiaalisen median ja sähköpostin, onnistumiseen. Nämä tekijät perustuvat yksinkertaiseen psykologiaan: klassiseen hoitoon, tapana kehitykseen ja sosiaaliseen vahvistamiseen.
Laukaisevana tuotteena monet yritykset keskittyvät yrittäessään "herättää" asiakkaitaan virusten videoilla, upealla sisällöllä ja fiksuilla mainoksilla. Vaikka tämä voi auttaa, Koukussa sanoo, miten asiakas rahaa on yksinkertainen tie aivojen läpi. Jos kehität paikan asiakkaasi aivoissa, kasvat elämässäsi. Sieltä on vain ruokinnan osaa asiakkaasi aivoista jatkuvan kasvun varmistamiseksi.
Nir Eyal (@nireyal) on kirjoittaja, puhuja ja sijoittaja, jolla on kokemusta psykologiasta ja teknologiasta. Hän on onnistunut bloggaaja ja perustaja, joka myi kaksi starttia, Ad Nectar ja Sunshine Business Development.
Mikä oli parasta tästä kirjasta
Paras osa kirjaa on vasta-intuitiivinen tapa, jolla Eyal pystyy toimittamaan yksinkertaisen viestin. Lukemisen aikana Koukussa, löydät itsesi sanomalla "Tämä on niin yksinkertaista! Miksi en ajattele sitä? "Useammin kuin kerran. Kirja soveltuu hyvin yritystoiminnan omistajille, jotka haluavat yksinkertaisen mallin uudistaa tuotekehitysyritystään.
Tämä yksinkertainen lähestymistapa liittyy Eyalin loistavaan todellisiin esimerkkeihin (Quora ja Mahalo, vain kaksi nimeä). Ne auttavat osoittamaan, miten kirjan periaatteet toimivat reaalimaailmassa.
Mikä olisi voinut tehdä eri tavalla
Koukussa on erinomainen opas Eyal itse kutsuu "tapana muodostaa tuotesuunnittelu". Ainoa haitta, jota Eyal myöntää, on se, että lähestymistapa ei toimi kaikkien yritysten kannalta. Erityisesti yrityksiä, joilla on harvinaista sitoutumista asiakkaisiin (kuten vakuutusyhtiöihin tai hinauspalveluihin), eivät ehkä saa paljon tästä kirjasta.
Ainoa muu asia on, että kirja ei määrää, mitä sinun pitäisi tehdä. Se päättelee, mikä toimi jo onnistuneessa yrityksessä, ja sitten antaa kysymyksiä ja suosituksia siitä, miten aloittaa.
Miksi kannattaa lukea tätä kirjaa
Koukussa on kirja, joka siirtää tuotekehityskeskustelun aiheesta "Kuinka voin luoda viileän tuotteen?" ja "Miten voin luoda hyödyllisen tuotteen, jota ihmiset todella käyttävät? Se tarjoaa yksinkertaisen, mutta tehokkaan näkymän potentiaalisen asiakkaan perspektiivistä heidän psykologiastaan eikä klikkauksista. Kuten kukaan, joka on yrittänyt viruspositiossa tietää, napsautukset eivät aina merkitse myyntiä. Tämä kirja tarjoaa helppokäyttöisen kehyksen (Hook-malli) ja useita työkaluja (Kysymykset "Asiakkaan kuvaukselle" ja "Manipulation Matrix"), jotka rikkoavat monimutkaisia kysymyksiä verkkomarkkinoinnissa yksinkertaisiin vastauksiin, jotka vaikuttavat lukijoiden lähestymiseen tuotekehitykseen.
