Asiakkaiden seuranta ja vuorovaikutus heidän kanssaan ei ole koskaan helppo tehtävä. BatchBook kutsuu itsensä sosiaaliseksi CRM-ratkaisuksi pienyritysten omistajille ja yrittäjille. Asensin ilmaisen kokeilutilin, ja seuraava on minun tarkistus, kun palvelua testataan.
Sovellus antaa käyttäjälle mahdollisuuden hallita kaikki irralliset tiedot asiakkaasta yhdessä paikassa. Muut työkalut tekevät myös tämän, mutta tässä ero BatchBookin ja muiden välillä: Jos etsit tyylikästä tapaa hallita yhteystietojasi, sosiaalisen median suhteitasi ja kaiken tämän toiminnan sekä pipelineesi, BatchBookin edut ovat selkeitä. He tekevät sen yhdestä kojelaudasta.
Mitä löysin tehokkaimmista: Voin vain lähettää asiakkaan tai mahdollisen sähköpostiviestin BatchBookille ja se luo minulle uuden yhteyden. Minulla on ryhmäviesti asiakkaalta, jolla on vuorovaikutuksessa 15-henkilöiden kanssa - lähetän vain kyseisen viestin ja se tuo kaikki 15: n yksittäisiin uusiin yhteystietoihin. Voit kopioida BatchBook-tilisi (yksityisen sähköpostin kautta cc: ksi tai bcc: ksi) ja lähettää viestin automaattisesti asianmukaisiin yhteystietoihin. Viileä.
Parhaat ominaisuudet
- Sosiaalisen median seuranta yhteystiedoissa. Yhdessä paikassa voin seurata uusimpia tweettejä, linkitettyjä päivityksiä ja blogisi.
- Viestinnän päivitykset: Voin sertti tai bcc minun BatchBook-tilini sähköpostini sinulle. Voin lähettää ne edelleen ja tallettaa ne automaattisesti yhteystietoprofiiliisi.
- Mobiiliversio iPhonelle ja Blackberrylle. Olemme kaikki yhä liikkuvampia ja nämä vaihtoehdot ovat tärkeitä monille.
- Integrointi muihin kuumailmapohjaisiin sovelluksiin, kuten Shoeboxed, Freshbooks ja MailChimp, muutamia. Pienet yritykset tarvitsevat niin paljon työkaluja, että tällaiset integraatiot muuttuvat ajan myötä tärkeämmiksi.
- 2 tuntia ilmaista kuulemista uusien käyttäjien kanssa. Käyttäjän taso. Heidän peruskokoonpanonsa on $ 9.95 kuukaudessa. Kahden tunnin ilmaisen tuen ansiosta he auttavat sinua ymmärtämään ja pitämään kiinni. Sitoutuminen taso on mitä hämmästyttää minua.
- Screencasts ja tutorials, jotka vievät sinut vaiheittain käyttämällä tätä innovatiivista sovellusta.
Mikä voisi olla parempi
Kannatan voimakkaasti kaikkia, jotka haluavat käyttää teräväpiirtosovellusta, kuten BatchBookia, lukemaan käsikirjan niin sanotusti. Katso videoita ja tutoriaaleja. Se on intuitiivinen ja helppokäyttöinen sovellus, mutta siinä on niin paljon uutta terminologiaa ja asennusprosesseja (esim. Super-tagit), joiden on vietävä oppimisajankohta, jotta he eivät turhaudu.
He luovat ja pelaavat melkein kokonaan uudella tilalla, sosiaalisella CRM: llä. Ajattele sitä: yritä hallita vain omia töitäsi Facebookissa, LinkedInissä, Twitterissä ja muissa paikoissa. Nyt kerro 100-asiakkaiden ja 100-näkymien mukaan ja näet haasteen.
Se on heidän heikkoutensa - oppimiskäyrä. Hyvä asia on se, että ne ratkaise sen poikkeuksellisella asiakastuella (mukaan lukien kaksi tuntia ilmaista tukea ja asiakaslähetystä). Ongelmana on, että jokainen ihminen tulee erilaisen ymmärryksen ja tietämyksen tasoon.
BatchBook tavoite pienyrittäjälle ja yrittäjälle missä tahansa teollisuudessa. Yritys, jolla on rajoitettu IT-budjetti tai henkilöstö ja omistaja, joka käyttää monia hatuja, olisi tyypillinen asiakas.
Lisätietoja BatchBookista.
