Traaginen Boston Maratonin pommitus maanantaina jälleen korosti Twitterin ja muiden sosiaalisten medioiden voimaa. Sosiaalinen media tuli keskeisiksi viestintäkanaviksi, kun tragedia ajautui ja ihmiset ryntäsivät ymmärtämään, mitä tapahtui ja selville rakkaista.
Twitter rikkoi tarinan Maratonin pommituksella
Twitterin käyttäjät jakoivat ensimmäiset viestit ja valokuvat maratonipommituksista ennen kuin perinteiset tiedotusvälineet voisivat reagoida. Ensimmäiset raportit jaettiin silminnäkijöille Twitterissä Twitterissä.
Kaksi valtavaa räjähdystä meni vain #bostonmarathonilla. Poliisit käyvät.
- Will Ritter (@MrWillRitter) huhtikuu 15, 2013
Minuutteja myöhemmin, Boston Globe teki ensimmäisen twit - jopa ennen lähettämistä mitään sen verkkosivuilla. Twitterin käyttäjät alkoivat nopeasti levittää yksityiskohtia, mukaan lukien vammojen määrä ja jopa raakavideo. Perinteiset tiedotusvälineet kamppaili pitämään kiinni.
RATKAISU: Todistaja kertoo kuulostavan kaksi kovaa puomistoa lähellä Boston Maratonin maaliviivaa.
- Boston Globe (@BostonGlobe) huhtikuu 15, 2013
Tragedia auttoi myös osoittamaan Twitterin hashtagin arvoa. Yksi näistä, #BostonMarathon, oli suurimpia aiheita Twitterissä paljon päivällä. Se alkoi, koska hashtag käytti vain seuraamaan päivän kilpailuuutisia. Myöhemmin se tuli keskeiseksi kanavaksi katastrofien uutisoimiseksi, kuten tapahtui. Toinen hashtag #prayforboston tuli myös paikka jakaa uutisia ja pohdintoja päivän tragediaan.
Twitter, joka toisinaan mahdollistaa huhujen leviämisen väistämättä välittömästi tragedian jälkeen, auttoi myös hälventämään huhuja. Esimerkiksi eräässä raportissa todettiin, että Bostonin matkapuhelinverkot oli suljettu, jotta estettäisiin ylimääräisten pommin räjäyttäminen. Tuo raportti ilmestyi myöhemmin vääräksi - se oli vain väliaikainen ylikuormitus. ATT: n ja Verizonin edustajat käyttivät Twitterä vakuuttaakseen asiakkaiden matkapuhelinverkostojen toimivuuden ja muistuttavat ihmisiä tekstiviesteissään vapauttaakseen verkon puheensiirtokapasiteetin.
Google, Facebook ja YouTube myös auttavat
Google perusti henkilöhakuohjelman, jonka avulla ihmiset voivat etsiä rakkaitaan räjähdyksen jälkeen.
Ihmiset käyttivät myös Facebookia tarkastaakseen ystävien ja rakkaitaan tragedian kohtaamisessa. Ne, jotka olivat siellä kirjautuneina tileihin postitettaviksi, olivat OK, jotta ystävät ja perhe voisivat hengittää huokauksen helpotuksesta. Yksi kommentaattori kutsui sitä "Facebook huddle".
YouTubesta on sivusto, joka on omistettu räjähdysten ja niihin liittyvien ongelmien yhdistämiseen YouTube Spotlightissa. Sivulla oli lopulta yli neljä miljoonaa tilaajaa.
Sosiaalisen median avulla kerättiin muita tärkeitä yksityiskohtia, kuten vihjelinjoja ja hätätilatietoja.
Kaikki toimii muistutuksena: rikkomustilanteessa tai julkisessa tragedikassa käänny Twitteriin ja muihin sosiaalisiin medioihin, jotta voit kertoa, mistä löytää lisää.
Image credit: ABC uutiset
