Teknologia on suuri taajuuskorjain. Jokaisella toimialalla ja lähes kaikissa osastoissa teknologia on ja sen pitäisi olla keskeinen suorituskyvyn ja suorituskyvyn kannalta. Tietenkin tekniikan rajat jatkuvasti muuttuvat. Kokoonpanolinja uudisti tuotantomekanismeja alussa 1900s, puhelin mullisti viestinnän, tietokoneet muuttivat lähes kaikki 1980s, ja nykyään teknologian raja on suuri tieto ja tekoäly (AI).
Suuri osa näistä kahdesta suuntauksesta on tehty viime vuonna. Jokainen aurinkoyritys on tehnyt rohkeita väitteitä siitä, kuinka paljon tietoja he voivat kaapata ja hyödyntää. Sitten oli tietoja puristit, jotka sanoivat, että tiedot oli poistettava melusta ja muunnettava älykkäiksi tiedoiksi. Hyvien tietojen säännöt on jopa muuttunut alliteroituksiaksi: Volume, Velocity, Variety, Veracity ja Value. Tietojen yläpuolelle tuli AI, paljon edistynyt teknologisen kehityksen "seuraava aalto".
AI tarttuu ainutlaatuiseen paikkaan julkisessa tietoisuudessa, koska meille on kerrottu, että pelkäämme sitä ja toivomme sen pelastavan meidät työstä. Mutta kaikki puhut siitä, mitä AI voi tehdä, on hyvin vähän siitä, mitä se tekee tällä hetkellä. On olemassa monia satoja tuotteita siellä, jotka haluavat käyttää AI: ta erilaisiin tehtäviin, mutta harvat heistä tulevat elämään tulevassa maailmassa, josta luemme uutisissa.
Mutta on olemassa yksi erityinen osasto, jossa AI toimii sen futuristisen potentiaalin saavuttamisessa yksi yksinkertainen tavoite: tasoitus pelikenttä. Tämä osasto on myynti ja saatavilla olevat tuotteet käyttävät AI: ta tulostavoitteeksi myyntityökaluina.
AI: n vaikutus myyntiin
Nämä kolme tapaa, joilla Prescriptive Sales -liiketoiminta muuttaa toimialaa:
Kaksi on parempi kuin yksi
Läsnäolevat myyntityökalut toimivat kuten säännöllinen asiakkuudenhallinta (CRM), paitsi että se seuraa ja analysoi miljoonia tapahtumia ja tunnistaa parantamisalueet. UCI Shmilovici, johtava myynninedistämisteknologia ja Base CRM: n toimitusjohtaja, kertoo, että tämä tekniikka antaa myyntitoimijoille dataa ohjaavaa palautetta jatkuvaan parantamiseen.
"Keinotekoiset älykkyysohjelmat voivat skannata miljoonien tapahtumien avulla löytää malleja ja korrelaatioita, joita emme vain huomata päivittäin," sanoo Shmilovici. "Joten se saattaa huomata korrelaation lähettämällä tietyn kantapisteen mahdollisille asiakkaille ennen kuin he soittavat heille tuloksia paremmista tuloksista. Saatat huomata, että viikoittaisen seurantaviestin lähettäminen voi tuottaa tuloksia jopa 8 viikkoa ensimmäisen yhteydenoton jälkeen. Nämä ovat pieniä käytäntöjä, joita myyjä saattaa kaipaa, mutta jotka voivat lisätä suorituskykyä ajan myötä. "
Vaikutus on antaa myyntiammattilaisille toinen aivo, joka runtelee numeroita ja tunnistaa kuvioita tarvitsematta apua. Tämä on mahdollista tehdä jokaisen myyjän toimistossa huippuosaaja, ei vain parhaita vaistoja. Tällä tavoin AI tasoittaa pelikenttää.
Art of Scaling
Yrityksen kasvu on shakkitiimi. Pelaajilla on miljoonia strategioita, mutta päivän lopussa raha on kuningas, etkä halua löytää itsesi ilman sitä. Mutta miten kasvatat myyntisi ilman palkata myyntihenkilöstöä? Yksi tapa on myydä enemmän tiimisi kanssa, ja se on tulevaisuuden resurssien myynti.
Tilastotietoja on saatavilla siitä, kuinka huonosti keskimääräinen myyntitoimisto suorittaa. Mittareilla on tilaa kasvulle. Eräässä tutkimuksessa todettiin, että 63% myynnin ammattilaisista ei täytä henkilökohtaisia kiintiöitään. Joten kun puhumme siitä, että on tilaa kasvulle ilman uuden henkilöstön palkkaamista, se on tilaa, josta puhumme.
Säännöllinen myynti on suunniteltu helpottamaan myyjien ylittämistä kiintiöissään. Kun koko myyntikonttori käyttää alustaa, AI analysoi suorituskykyä yksittäisten kokemusten perusteella. Tällöin ohjelma tekee muistiinpanoja siitä, miten parhaiten toimivat henkilöt toimivat ja jakavat sen muiden ryhmän kanssa. Parhaiden käytäntöjen ristipölytyksestä aiheutuu lukuisia lahjakkaita puutteita.
Don Schuerman, Pegasystemsin CTO kirjoittaa, "AI: n käyttäminen tiedon korrelointiin ja trendeiden paljastumiseen on suuri, mutta tiedot ovat arvokkaita vain silloin, kun ne voivat toimia sen suhteen."
Descriptive vs. Prescriptive
On vaikea liioitella tämän askeleen merkitystä eteenpäin. Nykyiset CRM-alustat ovat yleensä tasalaatuisia, eli ne kuvaavat, mikä on ja mikä on todennäköisesti, mutta ei mitä voi olla. Tällä tavoin nykyiset CRM-alustat ovat kuvailevampia kuin resursseja.
Siirtyminen Prescriptive Sales -tekniikkaan avaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Yhtäkkiä johtajia ei ole sidottu käsi kädessä parhaisiin, keskelle ja pahimpiin ennusteisiin vuosittaisista tuloista; sen sijaan he voivat maalata tietä kohti konkreettisia tuloksia ja ymmärtää, mitä se saavuttaa saavuttaakseen ne.
Tämä muutos ajattelussa vaikuttaa hallintoon ja liiketoimintastrategiaan sen lisäksi, mitä voimme spekuloida täällä. Tietenkin parhaat johtajat ovat aina katsoneet, mitä voidaan tehdä ja työskennellä tämän tavoitteen puolesta, mutta nyt heillä on uskomattoman tehokkaita työkaluja päästäkseen sinne.
"AI: n vaikutus myyntiin on nykyään riittävän suuri, jotta se voisi olla huipputason kilpailuetu", toteaa Shmilovici. "Jokainen CRM-yritys pyrkii aktiivisesti vapauttamaan oman Prescriptive Sales -alustan tästä syystä. Tämä on tulevaisuuden aalto. "Yhdistämällä Prescriptive Sales -teknologia lahjakkaaseen myyntivoimaan yritykset pystyvät saavuttamaan kasvun nopeammin. Tämä tekniikka voisi mahdollisesti tulla myynnin ja markkinoinnin tulevaisuudeksi.
AI Photo kautta Shutterstock
1
