Kun kirjoitin SEO Trendsin ennustemainokseni 2010: lle, tiesin, että mobiili olisi mennyt olemaan iso pelaaja tänä vuonna. Se on ollut mahdotonta, ettemme näe sitä älypuhelinten nousun ja paikallistason sovellusten, kuten FourSquaren ja Gowalla, kauhistuttaessa. Ja nyt voimme toivottaa Yelpin tervetulleeksi paikkatietopaikkaan.
Perjantaina Yelp julkaisi iPhone-sovelluksensa uuden version, joka sisälsi useita uusia ominaisuuksia, kuten kykyä katsella ja muokata Yelp-profiilisi, Yelp Friend Finder, Yelp sisäänkirjautumista, jakaa Facebook Connectin kautta ja päivittää Yelpin Augmented Reality -yhteisöä. Vaikka kaikki ominaisuudet ovat suuria lisää, se on tietenkin check-in-ominaisuus, jolla useimmat ihmiset puhuvat.
Uuden kirjautumisominaisuuden avulla Yelp-käyttäjät voivat nähdä:
- Heidän toimintansa Yelpin kautta iPhone-profiilisivulle
- Opt-in-ilmoitukset, mukaan lukien Push-ilmoitukset
- Yelp-leffausta iPhoneen
- Kartta, joka näyttää myös läheisten lähistöllä olevien "sisäänkirjautumisen" ja lähtöselvityksen laskut meidän Yelp-tähtiluokituksen vieressä, jos olet kirjoittanut arvostelun Yelp-sivustosta.
- Missä olet kirjautunut Monocleen
- Yelp-sisäänkirjautumisen aktiiviset käyttäjät voivat myös ansaita korkeasti koulutettujen yritysten säännöllistä tilannetta.
Jos olet seurannut FourSquaren nousua, tiedät, että Yelp on periaatteessa sisällyttänyt siihen, mitä he ovat tehneet jo jonkin aikaa. Ja jos et ole seurannut FourSquarea, niin paljon tietoa siitä, miten sijaintiin perustuvat sovellukset voivat auttaa sinua pienyrittäjänä.
En ole suuri FourSquare-fani, jonka mainitsin täällä. Käyttäjän näkökulmasta katson sen olevan melko hankalaa ja ärsyttävää. Pienyrittäjänä nämä sijaintipaikkasovellukset tarjoavat kuitenkin valtavan mahdollisuuden.
He antavat sinulle:
- Toinen sivu, joka sijoitetaan yrityksen nimen hakutuloksiin
- Suuri kuluttaja-tieto nähdäksesi, kuka suurimmat evankelistisi ovat ja kuinka usein he käyvät sinut
- Mahdollisuus tarjota erikoisalennuksia aktiivisille suojelijoille
- Katsokaa digitaalisia vaikuttajia
- Mahdollisuus ottaa online-vuorovaikutukset offline-tilassa ja asettaa kasvot käyttäjille
Nämä sovellukset antavat sinulle mahdollisuuden sitoa nimet, kasvot ja toimet päivittäin vieraileville ihmisille. Ja se, että Yelp on nyt kirjautumassa sisäänkirjautumisprosessiin, tekee tämän entistä arvokkaammaksi pienyrittäjille. Koska vaikka FourSquare on keskimäärin enemmän kuin yksi sisäänkirjaus sekunnissa, Yelpin iPhone-sovellusta käyttävät yli 1.25 miljoonaa ihmistä. Mikään muu palvelu ei voi olla lähellä tätä. Lisäksi kyky tarkistaa paikat on erittäin luonnollinen laajennus jättää arvosteluja ja mielestäni yhteisön jäsenet todella haluavat. Yelp myös aikoo näyttää tarkastusten vieressä olevat sisäänkirjautumisnumerot, jotta käyttäjät voivat kertoa, onko arvioija perustanut mielipiteensä useisiin kokemuksiin tai yksittäiseen vierailuun. Se asettaa asiayhteyden ja merkityksen arvosteluihin tavalla, jota emme ole nähneet aiemmin.
Pienyrittäjänä mielestäni tämä tarkoittaa sitä, että sinun on kannustettava asiakkaitasi käyttämään näitä uusia sovelluksia palkitsemalla heitä heidän ponnisteluistaan. Tarjoa erikoistarjouksia, sinulla on Yelp tai FourSquare-ilta, korostavat ne, jotka on tunnistettu tavallisiksi jne. Mitä enemmän ihmiset tekevät kirjautumistasi yrityksellesi, sitä enemmän he levittävät suustasi ja näyttävät ihmisille, luotettava laitos.
Sinun on myös seurattava sijoittautumista näissä sivustoissa ja etsittävä tapoja saada numerot hyödyllisiksi sinulle. Esimerkiksi ehkä on mahdollista seurata kiireisiä vs hitaita päiviä (ja tarjota houkuttelevia hintatarjouksia). Voit sitoa tapahtumia siihen, kuinka monta ihmistä tarkkailee ja millaisia vastauksia on jäljellä. Voit tunnistaa aktiivisimmat asiakkaasi ja seurata, mistä muualta he houkuttelevat etsimään paikallisia kumppanuuksia. Näiden sovellusten tarjoamat kuluttajatiedot ovat melko vaikuttavia. Sen sijaan, että katsot analyysia sivustosi ihmisten seurantaa varten, voit käyttää FourSquarea seuraamaan niitä yhteisössä. Käytä sitä!
Olen todella innoissani siitä, miten uusi sisäänkirjautumisominaisuus vaikuttaa Yelpersin käyttäytymiseen, koska se yhdistää valtavan yhteisön uuteen paikka-relevanssiin. Tämä tarkoittaa suuria asioita ja uusia markkinointimahdollisuuksia pienyrityksille. SMB-omistajien toinen tapa on muodostaa yhteys asiakkaisiin heidän ehdoillaan ja tarjota jännittäviä palkintoja.
