Jim Wasserson ajattelee univormuja koko päivän. Yli 100,000 niistä. Wasserson, jonka isoisä perusti yrityksen 1918iin, on puhdas vuokra-alan toimitusjohtaja ja synnyttänyt asiantuntija siitä, mikä tekee univormuista uniikkeja, mieleenpainuvia, toimivia, puhtaita ja mukavia.
Kuulostaa yksinkertaiselta? Ei, kun ajattelet sitä, että Wasserson ovat vaateteollisuuden ammattilaisia useammalle kuin 10,000-asiakkaalle toimialoilla, jotka ulottuvat lääke- ja teollisuuslaitoksista lääketieteellisiin ja kuluttajapalveluihin sekä hyödyllisyyteen. On todennäköistä, että jos näet henkilö Philadelphian alueella, he saattavat olla puhtaassa vuokra-asunnossa. Itse asiassa Clean Rental tukee asiakkaita, jotka sijaitsevat Centre Cityn pääkonttorin 200-kilometrin säteellä, ja kumppaneita kaupoissa kotimaassa ja Kanadassa.
Alunperin tuoreita vaatteita tehdasvalmisteisille työntekijöille, Clean Rental on tullut pitkälle ensimmäisellä vuosisadalla. Nykyään yhtiö on erikoistunut suurempien asiakkaiden, mammutin yritysten, joilla on runsaasti työntekijöitä yllään univormuja. Viimeisten kolmen vuosikymmenen aikana Clean Rentalin koko on kaksinkertaistunut joka viides tai seitsemän vuotta, huolto useille Fortune 500 -yrityksille.
Kuinka puhdasta vuokraa elää - ja menestyi - lähes vuosisadan ajan? Wassersonilla on neljä kasvustrategiaa, jotka ovat vienyt 1918: n jo kerran tiukasti yrityksensä.
Jousta. Ole ennakoiva. Olla kihloissa
Yhtiö tarjoaa alan ammattilaisia, tuoreita ideoita ja avoimen lähestymistavan asiakaspalveluun, jossa kysytään asiakkaille "Mitkä ovat sinun yhtenäiset tarpeesi" toisin kuin sanomalla "Sinun on sovi meidän muottiin", mikä on, kuten Wasserson huomauttaa nopeasti, tärkeä eroa.
Palvelu, teollinen tai ammatillinen kuluminen, Clean Rentalin tunnusmerkki on sen tuore ja joustava lähestymistapa palveluiden tuottamiseen. Puhdas vuokraus palvelee erilaisia teollisuudenaloja, kuten elintarviketeollisuutta, kemikaaleja ja turvallisuutta, palvelualoja, valmistusta, vieraanvaraisuutta ja pelihoitoa sekä terveydenhuoltoa. Wassersonin osakkeet:
"Kun yritysmaailmassa on valtava konsolidointi, meidän on sopeuduttava ja valmistauduttava mihinkään. Jotta voimme olla ennakoivia, meidän on oltava hyvin luovaa ajattelussa ja valmiina riskeihin. Meidän on oltava hyvin ketterä ja keksimme suunnitelmia olla valmiita ottamaan kaikki skenaariot koko ajan. Emme ajaudu tilanteista, jotka saattavat vaatia meitä olemaan erittäin joustavia. Teemme nämä tilanteet - 100 prosenttia. Kuten me kaikki tiedämme, se on hyvin voimakkaasti muuttuva toimintaympäristö juuri nyt ja on ollut jonkin aikaa - joustava, ennakoiva ja sitoutunut liiketoiminta selviää. "
Luota ja ylläpitää asiakkaiden luottamusta
Clean Rental on ylpeä siitä, että se on yhtenäinen vuokraus- ja siivousalan johtava ratkaisu, joka soveltuu:
"Olemme teollisuudessa, jossa päätavoitteemme ovat suuret, ja kun työskentelemme suuryritysten kanssa, Clean Rental on ylivoimainen jäljellä olevan joustavuuden ja todellisten kumppanuuksien rakentamisen ansiosta. Luomme varhaisessa vaiheessa luottamustasoa asiakkaidemme kanssa ja voimme palvella heitä välittömästi ja tehdä tarvittaessa muutoksia - olemme aina keskittyneet tekemään asiakkaat onnellisiksi joustavuudella ja saumattomilla siirtymillä. "
Mikä on Wassersonin suurin seikka?
"Aina aina kuuntele asiakkaidesi tarpeita ja täytä heidän tarpeensa. Aina aina aina kuuntele asiakkaitasi. ”
Muuta ajoittain
Kun Clean Rental perustettiin lähes 100 vuotta sitten, se oli kyse tehdasvalmistajien takista. Nykyään univormu ei enää ole pelkästään yhtenäinen:
"Yhtenäinen voi olla sininen paita, jossa on sininen housut, pensaat tai tuxedo. Kun työskentelemme asiakkaidemme kanssa, sanomme usein itsellemme: "Mitä haluaisimme käyttää työhön joka päivä", jos toimimme täällä? ""
Puhdas vuokraus monin tavoin kehittyy olemaan enemmän työvaatevalmistaja versus yhtenäinen yritys:
"Siellä me olemme nyt kehittymässä. Olemme joustava yritys, vaihdamme aikakausina ja me muutat täyttämään ja ylittämään asiakkaidemme odotukset sekä heidän makunsa työpaikkavälineissä. "
Muuttaminen kertaa, Wassserson neuvoo, merkitsee kasvua aikojen myötä.
Embrace Technology
Puhdas vuokraus tukeutuu huipputeknisiin vedenpehmennimiin, maaperän vapautustekniikkaan ja erittäin suurille vedenlämmittimille, jotta saataisiin todella saniteettinen, hypoallergeeninen puhdistuspalvelu monille asiakkaillemme, monet uraa sairaalassa ja biolääketieteen aloilla.
Puhdas vuokra -asiantuntijoiden asiantuntemuksen osalta, kuinka tärkeää on teknologinen hyväksyminen?
"Teknologia on äärimmäisen tärkeää, riippumatta siitä, mistä liiketoiminnasta olet. Sinun on käytettävä teknologiaa, ei vältettävä sitä. Yhdessä vuokra-alalla haluan ajatella puhtaan vuokrauksen kaikkien ansioiden ja onnistumisten jälkeen, koska 1918, mitä tunnemme parhaiten, on teknologiamme. Riippumatta yrityksestäsi tai markkinoistasi, tutkii, miten yrityksesi uusimmat teknologiat voivat parantaa tuottavuutta, parantaa asiakaspalvelua ja hyödyntää yrityksesi pitkän matkan. Yritystoiminta, joka pelkää teknologiaa, on liiketoiminta, jota muutos saattaa ohittaa. "
Yhtenäinen valokuva Shutterstockin kautta
