Olin surffata verkossa tänä viikonloppuna ja törmäsin XKCD: n päivitetyn verkkokartan verkkoon (tässä on TechCrunch-kirjoitus). Kartta ottaa reaaliluvut ja yrittää kartoittaa missä verkkokäyttäjät ovat verkossa. Kartan takana on, että emme enää asu todellisissa yhteisöissä; sen sijaan kutsutamme digitaalisia yhteisöjä kotimme. Pienyrittäjänä ja joku, joka viettää melkoisen aikaa verkossa, tuo konsepti todella osui kotiin kanssani.
Eilen kuulimme, että 69 prosenttia kuluttajista todennäköisemmin ostaa paikalliselta yritykseltä, jos kyseisestä liiketoiminnasta on tietoa sosiaalisessa verkostossa. Kuulimme yhä enemmän, että käyttäjät siirtyvät sosiaalisiin verkkoihin suositusten ja tietojen ansiosta. Pienyrittäjien on tiedettävä, mihin yhteisöihin ja verkkoihin yleisö tukeutuu. Näiden tietojen avulla voimme löytää "vaikuttajia", jotta voimme yhdistää heidän kanssaan, hyödyntää niitä ja luoda sisältöä nimenomaan heille.
Tiedätkö, mihin yhteisöihin asiakkaasi kuuluvat ja missä sinun on oltava? Jos ei, tässä on joitain keinoja selvittää.
Mistä sait liikennettä?
Yksi tärkeimmistä tietopisteistä, joista sinun täytyy tietää, on, mistä liikenteestäsi tulee. Tämä tarkoittaa katsomista takana Twitterissä tai Googlessa. Mitä muita sivustoja tai verkostoja siirtää yritykseesi? Jos et tiedä, on aika saada Google Analytics -tili ja kouluttaa itsesi.
Kun asennat Google Analyticsin, voit seurata, mistä saat liikennettä. Saatat huomata, että se on peräisin niche-sosiaalisista verkostoista, niihin liittyvistä blogeista, paikallisista jälleenmyyjistä, niche-foorumeista jne. Jos sinulla on vaikeuksia valita lähteitä, voit määrittää analyysisi suodattamalla tiettyjä lähteitä, jotta voit todella hioa tietyissä blogeissa tai sosiaalisissa yhteisöissä.
Kun tiedät lähteet, jotka lähettävät sinulle liikennettä, voit tulla osa heidän yhteisöjään vahvistaakseen suhteita. Jos nämä ryhmät lähettävät sinulle säännöllisesti vierailijoita, silloin sinulla on yleisö, johon sinun pitäisi olla tietoinen.
Kuka yhdistää sinuun?
Liiketoiminnassa sinua kehotetaan seuraamaan rahaa. Webissä sinun on noudatettava linkkejä. Kun verkkokäyttäjät haluavat jakaa yrityksesi muiden kanssa, he linkittävät sinuun. Näiden tietojen seuranta ja välilehtien pitäminen siitä, kuka yhdistää sinuun, kuinka usein ja kuinka monta heidän lähettämäsi kävijää auttaa löytämään yleisösi ja bloggaajia / asiakkaita, joihin sinun pitäisi tavoittaa. Jos saat paljon linkkejä arvovaltaisesta blogistasi omassa markkinasegmentissä, niin tiedät, että kyse on yhteisöstä, jonka on oltava tietoinen. Ehkä se merkitsee kommenttien tekemistä, kirjoittaa vierasosoitetta tai räätälöidä sisältökappaleita yleisölle. Sinun pitäisi myös katsoa, kuka on ei yhdistää sinut mutta yhdistää kilpailijoihisi. Ehkä on tapa voittaa ne ja luoda yleisö, jota et ole ennen ollut.
Kuka puhuu sinusta?
Seuranta maininta tuotemerkkeistä on toinen hyvä tapa löytää tärkeitä verkkoyhteisöjä. Asettaessasi kattavia Google-ilmoituksia tuotemerkkisi termeistä (tai kilpailijoiden tuotemerkkien termeistä), voit päivittää aina brändisi mainitsemisen. Näiden hakujen seuranta auttaa sinua löytämään uusia verkostoja ja sivustoja, joissa yleisösi on roikkuu. Se voi myös auttaa sinua löytämään uusia mahdollisuuksia vieraan blogging tai mahdollisia kumppanuuksia tunnistamalla ylös-ja-tulevia sivustoja et ehkä ole tietoinen.
Mitkä verkkoyhteisöt asiakkaat sanovat kuuluvansa niihin?
Kysy heiltä! Asiakkaasi tietävät, mitä sivustoja he käyttävät verkossa. He tietävät, missä he jakavat sisältöä, missä he lähettävät eniten ja mitä blogeja he lukevat päivittäin. Tarjoa heille kannustimia jakaa nämä tiedot kanssasi, olipa kyseessä sitten kuponkeja, lahjoituksia tai pikakysely uutiskirjeessäsi. Mitä enemmän voit tunnistaa, missä "ihmiset" ovat roikkuvat, sitä paremmin voit luoda sisältöä nimenomaan heille, jotta heidät palautettaisiin yrityksellesi.
Päivitetty XKCD-kartta on hyvä muistutus verkkoyhteisöistä ja miksi on tärkeää, että me, pienyritysten omistajina, tiedämme, mitkä ovat ystävällisiä meitä kohtaan. Tietäen, missä asiakkaasi ovat sosiaalisessa mediassa on ensimmäinen askel niiden markkinoinnissa.
