Viimeisten viikkojen aikana olen ollut vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, jotka työskentelevät pienyritysten omistajille, jotka eivät ole niin suuria pomoja. Itse asiassa ne ovat suorastaan vihaisia ja keskiarvoisia. En voi auttaa ihmetellä, mitä he haluavat saavuttaa. Huutaen ihmisiä, heikentää heitä, käyttäen ikävää kieltä - mikään näistä ei ole johtamistekniikkaa, eivätkä ne ole tehokkaita.
Et saa ihmisiä toimimaan parhaimmillaan, kun vietät aikaa lyödäksesi heidät alas. Pelko ei ole motivaattori. Tämä käyttäytyminen ei ole jotain, mitä opitaan johtamiskoulutuksessa. Se tulee yhdestä paikasta - epävarmuudesta, pelosta tai epäluottamuksesta. Vakuutan, ettet voi onnistua, jos toimisit mistä tahansa näistä alustoista.
Johtajana tai yrityksen omistajana kysy itseltäsi muutamia keskeisiä kysymyksiä:
1. Mitä odotat työntekijöiltäsi? Yksittäin ja yhdessä?
2. Millaisia resursseja he tarvitsevat voidakseen täyttää tai ylittää nämä odotukset?
3. Mitkä ovat seuraukset - hyvä ja huono - kokouksesta, ylittämästä tai puuttumisesta odotuksiin?
4. Kuinka hyvin olet kertonut työntekijöille # 1-3?
5. Kuinka hyvin olet ylläpitanut #3 - seuraa seuraamuksia?
Kun siirryt turvattomalta, pelkäältä tai epäluulolta ja vastaat näihin kysymyksiin, otat tunteen pois yrityksestä ja siksi käyttäytymisestäsi. Selkeä ja johdonmukainen viestintä on avain liiketoiminnan menestykseen. Minun pitäisi lisätä tämä tunteeton viestintä on kriittinen. Kun haluat ihmisten saavuttavan jotain, sinun on annettava heille tarvittavat työkalut ja resurssit. Yksi niistä on rohkaisua. Toinen on tukea. Ja tärkeintä on uskoa heihin.
Jos olet epävarma tai pelkäävä, pidä se itsellesi. Se ei ole työntekijöidesi ongelma, ja ottaa ne ulos heistä vain ajaa asioita pahempaa. Sinä asetat itsesi epäonnistumaan. Ja sinä suoritat todellisen riskin siitä, että hyvät työntekijät lähtevät. He tietävät, ettei heitä tarvitse kohdella näin. Sinulla ei ole yhtään eikä vähemmän kuin tähtien esiintyjiä. Ei paljon menestysstrategiaa, eikö niin?
Jos et luota työntekijöihisi töihin, miksi olet palkannut heidät? Tarkoitan sitä! Oikea palkkaaminen on ensimmäinen askel. Kun tiedät vastauksen #1 yllä, voit etsiä ihmisiä, jotka voivat vastata näihin odotuksiin. Et voi palkata vain ketään. Sinun täytyy palkata oikeat ihmiset.
Seuraava askel muistuttaa itseäsi tavoitteista ja näkemyksistänne - ja viestintä on ratkaisevan tärkeä niiden saavuttamiseksi. Pari Stephen Coveyn "erittäin tehokasta ihmistä 7-tottumukset" pätevät tähän aiheeseen. Ensimmäinen on "olla ennakoiva". Tässä voit valita ei olla vihainen. Voit valita, miten aiot kommunikoida, mihin tulokseen haluat päästä. Seuraava on "Aloita lopullisesti mielessä". Pidä tavoitteet ja visio mielessäsi. Ennen kuin sanot tai teet mitään, kysy itseltäsi, jos aiot sanoa tai tehdä, auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Jos ei, älä tee sitä!
Lopuksi, "Ajattele Win-Win". Tämä puhuu ymmärtääkseni, että kun työntekijät menestyvät, te ovat onnistuneita. Haluat olla varma, että ihmisilläsi on tarvittavat työkalut ja resurssit. Kun kommunikoit positiivisella, valtuuttavalla tavalla, autat työntekijöitänne menestymään. Jos et löydä keinoa kohdella ihmisiä kunnioittavasti ja rohkaisevasti, palkata johtaja hoitamaan henkilökuntaa. Se on ennakoivaa ja ongelman ratkaiseminen. Älä anna käyttäytymisen tuhota yrityksesi.
Kun katsomme johtajuutta tällä tavalla voimme nähdä, ettei vihaa ole paikka; sillä ei ole mitään roolia johtamassa työntekijöitänne menestykseen - heidän tai sinun. Tiedätkö yritykset, jotka mainitsin tämän artikkelin alussa? Hyvät työntekijät menivät löytämään paremman kokemuksen muualta. Yritykset jättivät sekaisin selviytymään. Kaikki siksi, että "johtajuus" oli vihainen.
